Service coördinator (ft)

Service coördinator (ft)

Voor onze aftersales afdeling zijn wij per direct op zoek naar een

Service coördinator (fulltime)

Wat ga je doen?

Samen met je collega service manager stuur en motiveer je een team van ca 2 servicemonteurs van de aftersales. Je weet wat er zich op de werkvloer afspeelt en je ziet toe op een proactieve communicatie met je klanten. Je ziet het als een persoonlijke uitdaging om de kwaliteit van onze dienstverlening naar een nog hoger plan te tillen en de klanttevredenheid verder te optimaliseren. Jouw kerntaken zijn:

  • Het plannen van de (service)werkzaamheden van de monteurs
  • Het onderhouden van contacten met de klanten (o.a. over de planning van werkzaamheden, het aannemen van storingen, het geven van advies etc.)
  • Het verkopen van servicewerkzaamheden (inspecties, keuringen, preventief en correctief onderhoud, modificaties)
  • Het aanmaken, uitwerken en afhandelen van service werkorders
  • Het coördineren van de benodigde materialen voor de uitvoering van de servicewerkzaamheden
  • Het toezien of de controlewerkzaamheden volledig zijn uitgevoerd
  • Het zorgdragen voor een commercieel en administratief verantwoorde klachtenafhandeling en garantie-afwikkeling

Wat vragen we van jou?

  • HBO werk- en denkniveau
  • Enige jaren ervaring in een soortgelijke functie in een technische serviceorganisatie
  • Sterke leidinggevende en organisatorisch capaciteiten
  • Een ondernemende geest en een hoge mate van klant- en resultaatgerichtheid
  • Je bent een teamplayer met goede communicatieve en commerciële vaardigheden
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Wat hebben we jou te beiden?

  • Een goed vast salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • Een uitdagende functie bij een succesvol, dynamisch en financieel gezond bedrijf
  • Een cultuur met een no-nonsense mentaliteit zonder status en weinig hiërarchie

Waar kom je te werken?

Onze vesteging in Oosterhout Nb, waar ca 20 collega’s werkzaam zijn, wordt je standplaats. Hier bouwen en leveren elektrische voertuigen in alle soorten en maten.

Wil jij deze uitdagende functie?

Stuur dan jouw CV en motivatie naar Emoss Mobile Systems B.V. t.a.v. Marijke van der Valk, Visserijweg 2, 4906 CJ Oosterhout of stuur een e-mail naar sollicitatie@emoss.nl. Je ontvangt uiterlijk 2 weken na ontvangst van je sollicitatie een reactie.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.